Chính sách thanh toán

1. Phương thức thanh toán

Khách hàng có thể lựa chọn một hoặc nhiều phương thức thanh toán sau:

1. a) Thanh toán trực tiếp tại quầy thu ngân của Bệnh viện.
2. b) Thanh toán bằng tiền mặt.
3. c) Thanh toán bằng thẻ ngân hàng (ATM, thẻ ghi nợ, thẻ tín dụng hoặc các loại thẻ được Bệnh viện chấp nhận).
4. d) Thanh toán bằng hình thức chuyển khoản.
5. e) Thanh toán trực tuyến thông qua cổng thanh toán hoặc ví điện tử được tích hợp trên Website/Ứng dụng (nếu có).

2. Thời điểm thanh toán

1. a) Đối với dịch vụ đặt lịch khám hoặc đăng ký dịch vụ trực tuyến, khách hàng thực hiện thanh toán theo hướng dẫn trên Website/Ứng dụng hoặc thanh toán trực tiếp tại Bệnh viện trước khi sử dụng dịch vụ, tùy từng loại dịch vụ.
2. b) Đối với các chi phí phát sinh trong quá trình khám, chữa bệnh, khách hàng thanh toán theo thông báo của Bệnh viện trước khi hoàn tất thủ tục ra viện hoặc kết thúc quá trình sử dụng dịch vụ, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.

3. Xác nhận thanh toán

1. a) Giao dịch được xem là hoàn tất khi Bệnh viện nhận được xác nhận thanh toán thành công từ ngân hàng hoặc đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán.
2. b) Sau khi thanh toán thành công, khách hàng sẽ nhận được thông tin xác nhận thông qua Website, Ứng dụng, thư điện tử, tin nhắn hoặc hình thức khác do Bệnh viện áp dụng.

4. Chứng từ thanh toán

Bệnh viện cung cấp hóa đơn, chứng từ thu tiền theo quy định của pháp luật hiện hành.

5. An toàn thanh toán

5. a) Các giao dịch thanh toán trực tuyến được thực hiện thông qua các đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán hợp pháp.
6. b) Bệnh viện không lưu trữ đầy đủ thông tin thẻ thanh toán của khách hàng, trừ trường hợp pháp luật có quy định hoặc khách hàng đồng ý theo cơ chế bảo mật được công bố.
7. c) Khách hàng có trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản, thông tin thanh toán và chủ động thông báo cho Bệnh viện khi phát hiện giao dịch bất thường.

6. Hoàn tiền (nếu có)

Việc hoàn tiền, hủy giao dịch hoặc điều chỉnh khoản thanh toán được thực hiện theo Chính sách đổi, hủy và hoàn tiền của Bệnh viện hoặc theo quy định của pháp luật hiện hành.