Hỏi đáp chuyên gia

Câu hỏi thường gặp

• 1. Thời gian làm việc của Bệnh viện Đa khoa Quốc tế Nam Sài Gòn như thế nào?

  • Thứ Hai đến thứ Bảy: Buổi sáng: 7:00 – 12:00 | Buổi chiều: 13:30 – 17:00
  • Khoa Cấp cứu và các khoa nội trú: Hoạt động 24/7, bao gồm cả Chủ Nhật và các ngày lễ.

• 2. Bệnh viện Đa khoa Quốc tế Nam Sài Gòn có làm việc vào cuối tuần không?

  Có. Bệnh viện làm việc vào các ngày thứ Bảy, buổi sáng từ 7:00 đến 12:00, buổi chiều từ 13:30 đến 17:00.

  Khoa Cấp cứu và các khoa nội trú vẫn hoạt động 24/7, bao gồm cả Chủ Nhật và các ngày lễ.

• 3. Quy trình khám ngoại trú tại Bệnh viện Đa khoa Quốc tế Nam Sài Gòn như thế nào?

  Quý khách có thể đặt lịch khám thông qua các kênh sau:

  Bước 1: Đặt lịch hẹn

  • Gọi hotline 1800 6767 (nhánh số 2) để được hỗ trợ đặt lịch và tư vấn dịch vụ
  • Đặt lịch qua website chính thức của Bệnh viện
  • Nhắn tin qua Fanpage Facebook: Bệnh viện Đa khoa Quốc tế Nam Sài Gòn
  • Nhắn tin qua Zalo OA: Bệnh viện Đa khoa Quốc tế Nam Sài Gòn

  Sau khi đặt hẹn, nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ hỗ trợ chọn gói khám phù hợp và hướng dẫn các bước chuẩn bị cần thiết.

  Bước 2: Đến bệnh viện

  • Đến đúng giờ hẹn và mang theo đầy đủ giấy tờ cần thiết (Căn cước công dân/Hộ chiếu, thông tin thẻ bảo hiểm…)
  • Cung cấp thông tin đặt hẹn cho nhân viên lễ tân tại quầy tiếp nhận.

  Bước 3: Khám lâm sàng

  Bác sĩ sẽ tiến hành khám lâm sàng tổng quát và có thể chỉ định thêm các xét nghiệm cận lâm sàng tùy theo gói khám đã chọn.

  Bước 4: Nhận kết quả và tư vấn

  Sau khi có kết quả, bác sĩ sẽ giải thích chi tiết về tình trạng sức khỏe và đưa ra lời khuyên phù hợp.

  Để được tư vấn thêm hoặc đặt lịch khám tại Bệnh viện Đa khoa Quốc tế Nam Sài Gòn, quý khách vui lòng gọi hotline 1800 6767 (nhánh số 2) hoặc đăng ký gói khám qua biểu mẫu bên dưới.

• 4. Quy trình khám bảo hiểm y tế tại Bệnh viện Đa khoa Quốc tế Nam Sài Gòn như thế nào?

  Kể từ ngày 01/01/2025, quy trình khám chữa bệnh có Bảo hiểm Y tế (BHYT) tại Bệnh viện Đa khoa Quốc tế Nam Sài Gòn được đơn giản hóa nhằm tạo sự thuận tiện tối đa cho người bệnh. Cụ thể, người bệnh có thể xuất trình một trong hai nhóm giấy tờ sau:

  Trường hợp 1:

  Thẻ BHYT có ảnh, ứng dụng VssID hoặc mã số BHYT.

  Nếu thẻ BHYT chưa có ảnh, người bệnh cần mang thêm một trong các giấy tờ tùy thân có ảnh sau:

  • Căn cước công dân (CCCD)
  • Hộ chiếu
  • Tài khoản định danh điện tử VNeID mức 2
  • Hoặc các giấy tờ tùy thân hợp pháp khác

  Trường hợp 2:

  CCCD gắn chip hoặc tài khoản VNeID mức 2 đã được tích hợp thông tin thẻ BHYT.

• 5. Chính sách bảo hiểm y tế không đúng tuyến tại Bệnh viện như thế nào?

  Bệnh viện Đa khoa Quốc tế Nam Sài Gòn áp dụng chính sách thông tuyến toàn quốc đối với các trường hợp khám chữa bệnh không đúng tuyến, không yêu cầu giấy chuyển tuyến.

  Dù người bệnh khám ngoại trú hay điều trị nội trú, chỉ cần xuất trình thẻ BHYT hợp lệ kèm theo giấy tờ tùy thân có ảnh hợp pháp, vẫn sẽ được hưởng 100% quyền lợi bảo hiểm như khám đúng tuyến (tùy theo mức hưởng ghi trên thẻ BHYT).

• 6. Quyền lợi bảo hiểm y tế khi khám ngoại trú tại Bệnh viện Đa khoa Quốc tế Nam Sài Gòn

  Bệnh viện Đa khoa Quốc tế Nam Sài Gòn áp dụng chính sách thông tuyến toàn quốc đối với Bảo hiểm Y tế (BHYT), không yêu cầu giấy chuyển tuyến và mức hưởng lên đến 100%, tùy theo quyền lợi được ghi trên thẻ BHYT.

  Theo đó, người bệnh có thẻ BHYT hợp lệ – bất kể nơi đăng ký khám chữa bệnh ban đầu – đều có thể sử dụng thẻ khi khám ngoại trú tại Bệnh viện và được hưởng quyền lợi đúng theo mức hưởng trên thẻ.

  Bên cạnh đó, Bệnh viện hiện cũng liên kết với 21 công ty bảo hiểm sức khỏe tư nhân lớn để thực hiện bảo lãnh viện phí trực tiếp, giúp giảm bớt gánh nặng chi phí và tạo điều kiện để người bệnh tiếp cận các phương pháp điều trị hiện đại, an toàn hơn.

• 7. Những lưu ý quan trọng khi tái khám tại Bệnh viện Đa khoa Quốc tế Nam Sài Gòn

  Tái khám đóng vai trò quan trọng trong việc theo dõi và chăm sóc sức khỏe lâu dài. Để việc tái khám diễn ra suôn sẻ và mang lại hiệu quả cao, người bệnh ở từng nhóm khác nhau cần lưu ý các điểm cụ thể dưới đây:

  1. Đối với khách hàng tái khám định kỳ

  Lưu ý:

  • Tái khám theo đúng chỉ định của bác sĩ để theo dõi sức khỏe tổng quát và phát hiện sớm các vấn đề tiềm ẩn
  • Mang theo kết quả xét nghiệm, hình ảnh chẩn đoán cũ (nếu có) để bác sĩ đánh giá diễn tiến bệnh
  • Cập nhật tình trạng sức khỏe hiện tại: Nếu có các triệu chứng mới như đau, mệt mỏi, thay đổi bất thường,… cần thông báo với bác sĩ điều trị

  Giấy tờ cần mang theo:

  • Giấy tờ tùy thân có ảnh (CCCD, hộ chiếu, VNeID hoặc giấy tờ hợp lệ khác)
  • Thẻ BHYT hoặc thẻ bảo hiểm sức khỏe (nếu có)
  • Kết quả khám, xét nghiệm hoặc hồ sơ y tế đã có trước đó (nếu có)
  • Danh sách thuốc đang sử dụng (nếu có)

  Với trẻ nhỏ, phụ huynh cần mang theo giấy khai sinh để đối chiếu thông tin.

  2. Đối với khách hàng tái khám trước khi phẫu thuật

  Người bệnh cần báo cho bác sĩ biết về tình trạng sức khỏe hiện tại, thay đổi triệu chứng, thuốc đang dùng hoặc chế độ sinh hoạt gần đây.

  Khuyến khích có người thân hoặc người giám hộ đi cùng để hỗ trợ và ký các giấy tờ liên quan nếu cần. Trước phẫu thuật, người bệnh có thể được chỉ định làm thêm các xét nghiệm như: xét nghiệm máu, X-quang, siêu âm bụng, nội soi, điện tim, MRI, CT, siêu âm tim (nếu cần).

  Lưu ý về thuốc: Người bệnh cần báo với bác sĩ nếu đang dùng các thuốc đặc biệt như thuốc chống đông, lợi tiểu, điều trị tiểu đường, huyết áp, tim mạch… Một số thuốc có thể phải ngừng, một số vẫn dùng tiếp – bác sĩ sẽ cân nhắc lợi ích và rủi ro để đảm bảo an toàn khi phẫu thuật.

  Bác sĩ cũng sẽ giải thích về phương pháp gây mê, kiểm soát đau và các vấn đề cần phối hợp trong quá trình điều trị.

  Giấy tờ cần mang theo:

  • Giấy hẹn phẫu thuật
  • Giấy tờ tùy thân (CCCD, hộ chiếu, VNeID…)
  • Thẻ BHYT hoặc thẻ bảo hiểm sức khỏe (nếu có)
  • Danh sách thuốc đang sử dụng và thông tin chăm sóc sức khỏe gần đây
  • Các kết quả xét nghiệm, hình ảnh y tế (nếu có)

  Thủ tục pháp lý trước phẫu thuật:

  Sau khi được cung cấp đầy đủ thông tin, người bệnh sẽ ký cam kết đồng ý phẫu thuật theo kế hoạch điều trị. Tùy vào loại phẫu thuật, người bệnh có thể phải ký thêm các giấy tờ liên quan đến nghĩa vụ tài chính.

  Người dưới 18 tuổi cần có cha/mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp ký thay.

  3. Đối với khách hàng tái khám sau phẫu thuật

  Tái khám sau phẫu thuật giúp bác sĩ đánh giá tiến trình phục hồi và phát hiện sớm biến chứng (nếu có).

  Nếu bạn vẫn còn đau, sưng hoặc triệu chứng bất thường, hãy thông báo ngay cho bác sĩ. Trong các trường hợp sau, bạn nên đến khám lại ngay lập tức mà không cần chờ đến lịch hẹn:

  • Nôn liên tục
  • Chướng bụng
  • Bí trung/đại tiện
  • Sốt cao
  • Đau tăng
  • Vết mổ sưng, chảy dịch hoặc máu
  • Tê bì, giảm/mất cảm giác hoặc vận động ở tay chân

  Bác sĩ sẽ điều chỉnh chế độ chăm sóc, vật lý trị liệu hoặc chế độ ăn uống tùy theo tình trạng phục hồi.

  Giấy tờ cần mang theo:

  • Giấy tờ tùy thân (CCCD, hộ chiếu, VNeID…)
  • Thẻ BHYT hoặc thẻ bảo hiểm sức khỏe (nếu có)
  • Giấy ra viện
  • Giấy chứng nhận đã phẫu thuật (nếu có)
  • Hồ sơ điều trị từ lần khám trước
  • Đơn thuốc đã dùng hoặc thuốc đang dùng (nếu có)

  Lưu ý chung khi đến khám tại Bệnh viện

  • Nên đặt lịch hẹn trước để quá trình thăm khám diễn ra nhanh chóng
  • Khuyến khích khám vào buổi sáng để hoàn tất xét nghiệm và kiểm tra trong cùng một ngày
  • Trước khi xét nghiệm máu, cần nhịn ăn và không dùng đồ uống có đường, gas hoặc chất kích thích
  • Trước khi siêu âm bụng, cần nhịn tiểu, vì bàng quang đầy giúp hình ảnh rõ hơn (tử cung – buồng trứng ở nữ, tuyến tiền liệt ở nam)
  • Đối với nữ giới:
    • Không khám phụ khoa khi đang trong kỳ kinh nguyệt hoặc mang thai
    • Tránh quan hệ tình dục trước ngày khám phụ khoa
    • Không chụp X-quang khi đang mang thai
    • Nếu xét nghiệm nội tiết, nên thực hiện vào ngày có kinh
  • Trước khi nội soi dạ dày, cần nhịn ăn uống 4 – 5 giờ
  • Giữ vệ sinh cơ thể sạch sẽ, đặc biệt vùng tai – mũi – họng – vùng kín (với nữ) để bác sĩ quan sát dễ hơn
  • Nếu khám da liễu, nên không trang điểm hoặc dùng mỹ phẩm
  • Mặc trang phục rộng rãi, thoải mái, tránh đeo quá nhiều trang sức

• 8. Khi nào nên khám sức khỏe tổng quát?

  Chăm sóc sức khỏe nên luôn được ưu tiên hàng đầu để duy trì cuộc sống khỏe mạnh. Tuy nhiên, nhiều người vẫn thắc mắc đâu là thời điểm phù hợp để đi khám sức khỏe tổng quát.

  Theo các bác sĩ, ngay cả những người có vẻ ngoài khỏe mạnh vẫn có thể đang mắc các bệnh lý mạn tính tiềm ẩn do thói quen sinh hoạt chưa lành mạnh, chế độ ăn uống mất cân bằng hoặc môi trường làm việc căng thẳng. Vì vậy, dù không có triệu chứng rõ ràng, bạn vẫn nên chủ động lên kế hoạch kiểm tra sức khỏe định kỳ.

  Các chuyên gia khuyến nghị nên thực hiện khám sức khỏe tổng quát 1 – 2 lần/năm để theo dõi và duy trì thể trạng tốt. Đối với những người có bệnh mạn tính hoặc yếu tố nguy cơ, nên khám định kỳ 3 tháng/lần hoặc theo chỉ định của bác sĩ.

  Dưới đây là những thời điểm quan trọng nên đi khám sức khỏe tổng quát:

  1. Người trong độ tuổi lao động (20  –  40 tuổi)

  Nếu bạn trong độ tuổi từ 20 đến 40 và chưa từng đi khám tổng quát, thì đây là lúc nên bắt đầu. Khám định kỳ giúp phát hiện sớm các yếu tố nguy cơ và xây dựng lối sống lành mạnh hơn. Nhiều bệnh như tăng huyết áp, rối loạn mỡ máu, tiểu đường có thể diễn tiến âm thầm ở nhóm tuổi này nếu không được kiểm tra định kỳ.

  2. Gia đình có tiền sử bệnh lý mạn tính

  Nếu người thân trong gia đình bạn mắc các bệnh mạn tính như tim mạch, tiểu đường, ung thư, việc khám sức khỏe định kỳ sẽ giúp tầm soát và đánh giá nguy cơ sớm, từ đó chủ động phòng ngừa và điều chỉnh lối sống hợp lý.

  3. Cơ thể có dấu hiệu bất thường

  Nếu bạn cảm thấy mệt mỏi kéo dài, thiếu năng lượng, đau nhức thường xuyên, khó thở, chán ăn hoặc sụt cân không rõ nguyên nhân, thì việc khám sức khỏe là rất cần thiết để phát hiện sớm các vấn đề đang tiềm ẩn trong cơ thể.

  4. Có kế hoạch mang thai hoặc bước vào tuổi trung niên

  Việc chuẩn bị mang thai hoặc chuyển sang độ tuổi trung niên (trên 40 tuổi) đều là những giai đoạn quan trọng cần được kiểm tra sức khỏe toàn diện. Khám tổng quát giúp đảm bảo cơ thể bạn đủ điều kiện thể chất để thích ứng với các thay đổi sắp tới và nâng cao hiệu quả phòng ngừa bệnh.